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第36章 调度员（第2页）

“而优秀的处置能力，来源于扎实的基础建设。”

“运城急救中心成立之初，仅在当地及下属各县建立了5家急救站点。

多年来，经过科学、合理的规划，运城紧急救援中心引进非公立医疗机构参与院前急救工作，推动医共体牵头医院参与农村院前急救体系建设。

截至目前，以运城急救站为中心，全省已建成城区急救分站29个，农村急救站点7个，在编车辆80余辆，

每天有30个急救单元保持24小时待命。

在灾害事故、突发公共事件发生后，急救站可启动紧急救援预案，调集足够的急救资源，启动急救网络医院急救绿色通道，做好接诊、分流、救治等准备。

此外，紧急救援中心还可与公安、消防、交警等应急部门联动，提升对重大突发公共事件的综合处置能力…”

韩磊掷地有声，话语中更是充满了自豪。

一帮年轻医生也是纷纷惊叹于运城急救中心的快速发展！

“接下来的两周时间，你们要学习的是，当市民生命安全突然面临危险，你们作为急救人员该如何调动救援力量，在生死时速间抢救生命！”

“为了让你们最直观的感受，接下来我将带你们参观调度科。”

调度科在四到六层，众人跟在韩磊身后走扶梯上去。

一进指挥调度大厅，就看到一个超大屏幕，

韩磊对众人介绍道，“中央大屏显示6个分画面，设有6个调度坐席，可满足30人同时拨打120急救电话。”

继续往里走，能看见一排排坐席。

此起彼伏的电话铃声响个不停…

“您好，这里是运城急救中心…”

“请问您具体位置是在哪里呢？”

“好的，请您保持手机通畅，我们急救人员到达指定地点会与您联系的。”

“您好，运城急救中心…”

“喂？能听到我说话吗？”

“请您说清楚具体的地址…”

“……”

调度员们一边快速记录信息，一边安抚着求救人员的心情。

如果不亲自来过这里，谁又能想象在运城这个小小的地方竟然每时每刻都有紧急事故发生。

见一个个小年轻惊讶的表情，韩磊满意的点了点头。

“在这里，急救电话一响，调度员会在2秒内摘机，交流地址、病情、联系电话等关键性信息，受理时间控制在1分半钟以内。”

“根据求助者提供的位置，救援中心的GPS定位系统会锁定距离最近的急救分站120车辆，

急救分站需要在30秒内接单，2分钟内出车。

以往，驾驶员需要手动输入地址信息，

如今，急救分站120可根据派单地址，一键导航。

这样可以大大减少绕路、跑错位置等风险。

总之，院前急救，力求争取每一秒钟！”

韩磊声音落下，所有人肃然起敬。

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