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很快,魏航坐上林强车子的副驾,他只感觉这是莫大的荣耀,竟还有些手足无措。
“林行长……这车可真行啊……这么稳……”魏航抚着真皮座惊叹道,“也够舒服,没个百八十万拿不下来吧?”
“可别乱说,五十万不到,走的内部渠道。”
“这……”魏航再次惊叹道,“林行长怎么什么道上都有渠道?”
“巧合而已。”林强不愿在这个话题上多扯,边开车边问道,“维系对公户,你了解多少。”
魏航连连点头:“没问题的,我原来的同事有这方面的,见得很多,规矩我都懂。”
“细节上,我再说几点。”林强嘱咐道,“现在是开阶段,一定要积极,最好每周都联系一下企业相关的权力人员,大胆的请吃饭,但没我授权,不要送贵重的东西,现在这问题很敏感。”
“一定。”魏航仔细聆听,点头称是。
“另外,仔细揣摩对面的需求。”林强提点道,“不管是随口的笑话还是话题的方向,自己心里都要过透了,这可能都是客户有意透露的意向与需求——比如见面的时候他说某地开了家新餐厅,你马上就要诚心邀请;比如客户说明天要去某地,但车子限号,你马上就要说银行这边有空闲的车子,可以帮忙。”
“原来如此。”魏航叹道,“多么细小私人的需求都要满足,对吧?”
“嗯。没办法。”林强无奈道,“因为他们有权力。我们为了那个权力所控的利益,不得不逢迎相关人员。至于它们,大多数都是不敢收贿赂的,因此我们银行对他们个人提供的非实质性帮助,就算是‘安全’的‘非物质贿赂’了,这是行业通则。”
“那……”魏航不禁问道,“对面要是表示……手头紧呢……”
“扯开话题。”林强转头望了下魏航,正色道。“商业贿赂是禁区,沾染不得,那个人想玩这套跟别的银行玩去,我们银行犯不上。”
“明白了,这是绝对的禁区。”
“最后我再说一下。”林强最终嘱咐道,“一定要保持密切,不要怠慢。有事没事都要保证会面频率,对面没需求也要偶尔个短信,打个电话,过节送些年货,产螃蟹的季节送箱螃蟹,这都在规则允许范围内。”
“好的。可我们……”魏航纳闷到,“这次是空着手去么?”
林强拍了拍自己的公文包:“我准备好小礼品了,要看对方的态度决定是否出手,送东西的技巧你是明白的吧,要尽量轻便。尽量隐秘,人越少的时候出手越好。”
“那是一定。”
“很多人。其实并不在乎这个东西的价值,更在乎这份尊重与重实感。”林强笑道,“有人收礼,也算自己是个人物了对吧?”
“呵呵,没办法,人人都有虚荣。”
“但常规而言,单份礼品的价格不要过千元,直接送红包更是绝对禁止的。”林强继续嘱咐道,“如果对面强制推辞过三次,那就不要再塞了,只会让人厌烦。现在人都明白,打算收的话基本不会推辞。”
“这方面我有经验,你放心。”
“好了。”林强舒了口气笑道,“其实也不外乎是这些,维系客户的时候,不要想着自己是个银行职员,当自己是管家、保姆、三陪就对了。”
“说到三陪……”魏航咽了口吐沫问道,“晚饭过后,如果客户想去洗澡呢?”
“洗。”
“找小姐呢?”
“找。”
“……”
林强笑道:“他都不怕,我们还怕个毛,这些开支我会处理,这些事情还不至于到性贿赂的高度,属于我们的底线了。要注意,千万不要帮客户寻找长期性伴侣和情妇,这就变味了,绝对禁止。”
“尺度要求真是精确……”
“哦对了。”林强想到此,突然一笑,“请客户去龙源kTV的话,我可以找人帮你打折,保证小妹的品质。”
“这……”魏航瞠目结舌,“林行长真是四面开花啊!”
“哈哈哈!”
二人又是聊了半路,魏航也借机引出了自己的话题。
“林行长,聊了这么久怎么维系客户,其实我们内部,也是要维系的吧?”
“当然。”林强点头道,“分行很多关键部门,有机会的话都要适当讨好。”
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