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第四章（第1页）
陈琳这次，真的是纯属倒霉。
别看她工作已经有好几年了，但工作经验这种东西，有时候并不能帮忙预防那些难缠的客户上门，尤其是这种存心来找事的。
而且出现这种纠纷，一个处理不好，她的工作都要没了，此刻又怎么能不急呢？更别提那女人态度还这么嚣张！
分明，分明是存心的……
她想到这儿，此刻脸蛋涨得通红，泪珠忍了又忍，到底没忍住，一颗一颗滚落下来，这姑娘年龄并不大，叫旁边围观的人看着，心头也多多少少有些不忍。
更何况，旁边那女人的神色实在是太过趾高气昂了，这对比实在太强烈了。
因此，在场众人议论纷纷，一时都偏向了柜台里哭的可怜的陈琳，何青好不容易挤上前来，此刻听大家在那里讨论，也差不多知道是怎么回事了。
不过，到底她没亲眼见过，没有证据，还是不要说话了。
那女人说是陈琳没有接好，才出现这种事，陈琳自然不肯背这个锅，此刻一边哭着，一边辩解道：“这位女士，我们柜台的玉器都是不可以直接用手相互传递的，我递给你的时候，是放在这个托盘上给你的，你当时拿着看……”
她虽然在哭，但口齿倒还算清晰，三言两语就把这事情给描述了出来。
不清晰不行啊，说不清的话，万一镯子的锅自己背了，就看那价位，自己一辈子都完了。
就为这个，她也得豁出命去解释呢。只不过难免带出情绪来，说话也不客气了。何青可记得，之前跟她聊天，碰到年纪大的顾客，她都是一口一个“您”的。
现在……
“……后来你看完了，非要把镯子递给我，我没收，把托盘推给你，还提醒你要小心，不可以直接用手传递的……之后，你把玉镯放上去后，胳膊肘却突然一拐，又把它连托盘一起打掉地上了。”
她说到这里，想起那女人莫名得意的眼神，不由就一阵咬牙切齿。那分明是故意的……
“玉器又不是钻石，砸到地上，肯定就碎了……”
她说着，还抽了两下。
众人低头一瞧，可不嘛，他们天天逛商场的，这大理石地板每天打扫不知多少遍，此刻光可鉴人，连头顶上璀璨的柔光灯都照的都清清楚楚。
再看不远处，的确有一个托盘翻倒在地上，地面上皱皱巴巴落着一块黑色的天鹅绒布，此刻人来人往，不知道被谁踩着了，还有个大大的脚印。
倒是中央处那碎了的玉镯，此刻倒是格外叫人心疼……那么透亮呢！
听陈琳这么一说，这位顾客确实是不占理的。
毕竟，玉器不像别的贵金属，讲究的就是轻拿轻放，店家在这方面考虑的也很周到，东西递给顾客都不是用手拿的，而是放在托盘上拿过去。就算顾客把玩着的同时，手肘底下也有托盘放在那里，再做一层保障的。
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