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第16部分（第1页）

Ｒ蛭狝过桥最快，所以很快就会得出以下的答案：

第一步：A和B一起过桥，时间是2分钟

第二步：A带着手电筒返回，时间是1分钟

第三步：A和C一起过桥，时间是5分钟

第四步：A带着手电筒返回，时间是1分钟

第五步：A和D一起过桥，时间是10分钟

总共需要19分钟

这看起来安排很合理，但答案是错的。正确的答案是17分钟。看到这里不妨请读者思考一下如何得到这个答案。

其实解题的关键是你能否想到另一个更重要的策略，就是：要让走得最慢的人（C和D）一起过桥。请你根据这一原则再试试看。

以下是正确答案：

第一步：A和B一起过桥，时间是2分钟

第二步：A带着手电筒返回，时间是1分钟

第三步：C和D一起过桥，时间是10分钟

第四步：B带着手电筒返回，时间是2分钟

第五步：A和B一起过桥，时间是2分钟

总共需要17分钟

可见这题的关键是在于你能否突破那个显而易见的思维定势，发现不易发现的更有效的方法，甚至有时还要敢于违背那个明显的规则。

那好，我们再回到故事的后半段。那个女同事在惊叹佩服之余，又突然想

要再找位高手试一试。于是想到了她的男朋友。她男朋友是德州大学物理系博士毕业，当时在奥斯丁的摩托罗拉分部作芯片设计工作。女同事当即拿起电话把题目告诉了她的男朋友。结果还不到两分钟她男朋友就打回电话，说已解除答案，时间是19分钟。当场我们都笑了，告诉他答案不对，应该时间更短，让他再想一想。挂上电话后又过了10多分钟，她男朋友的电话又响了。这一次我们以为他做出了正确答案，没想到他不仅没有做出正确答案，反而振振有词地说，19分钟是绝对的最短时间，他已用数学方法理论上证明了这一结论！我们听了一愣，然后是狂笑不止。

不同分工不同侧重的面试

可想而知，在微软，即使是同样级别的技术工程师，不同职位的面试会有不同的要求和侧重点。以下我们以项目经理、测试人员和开发人员为例加以说明。

项目经理的面试

在微软的产品小组里，往往有三个角色。除了大家熟悉的开发工程师和测试工程师外，还有一个有“微软特色”的角色，叫做项目经理（PM，ProgramManager）。不少读者可能对PM不是很熟悉，或者有一定误解。也许是因为PM本身是一个很不公平的称谓，因为他们既不写程序（program），又不管理（manage）人员，却被称为ProgramManager。一个有趣的说法是：PM的职责是做软件开发中除了写程序和测试之外的所有事情。虽然有些言过其实，不过，确有一些道理。一个PM在不同的产品阶段，责任是不同的。比如，在一个产品开发循环还未开始时，PM的任务是做客户需求分析，然后设计出该版本的蓝图；当产品开发循环开始了以后，PM的工作是把想法以及要求清清楚楚地写下来，交给开发工程师去完成；在产品开发循环中间，PM要不停地与开发和测试人员交流，随时对计划进行修改，以确保按时完成。在产品开发循环接近尾声时，PM又开始参与下一个版本的设计。

由于PM相对工程师而言，人数比较少，PM面试的经历也往往被较少提起。而且，PM面试的题目，也往往与工程师面试的题目大相径庭。希望我的一些PM面试的经历，能够对大家有所启发。

PM的问题一般分为两类，一类是设计问题，一类是情景问题。下面我就根据自己的经验，对上述两个问题简单地分析一下。

设计问题一般范围比较广，很多时候格式是“请你为XXX设计一个XXX”。比如说，请为盲人设计一个微波炉，请为老人设计一台电冰箱，请为小朋友设计一部手机，等等。这些问题主要考察应聘者的需要分析，创造设计能力以及优先级安排的能力。这类题目看似简单，每个人都能上来说两句，不过面试官却有自己的一套标准判断答案的好坏。不过什么样的想法是好的呢？这个问题就比较难回答了。还是用我经历过的一个例子来讲讲吧。有一次面试，我记得被问到“如果你要针对老年人，设计下一代的电冰箱，有哪些新的功能需要设计”。看到这个题目，我想不少读者都会觉得挺简单的吧，不少人肯定已经有一堆的想法了，我当时也一样，开始陈述一堆新鲜的功能：超静低音，绿色环保，节约用电，冷柜能够自动制作冰激凌，冰箱门把手能够自动测体温和心跳，冰箱正面还有LCD可以看电视。虽然自己说的神采飞扬，可是面试官表情却不是很赞同的样子。事后等到的反馈却是“想象力丰富，可是缺乏对用户的同情心”。原来，PM的一项重要标准就是看你是否能够想用户之所想，急用户之所急，充分地为用户量体裁衣，从而设计出为用户喜爱的产品。而我的回答却完全忽视了用户是老年人这个前提，反而是为自己设计了一台电冰箱。那么好一些的回答是怎样的呢？我们可以分析一下老年人的特点，比如行动弯腰不便，容易健忘，那么设计出来的冰箱就应该考虑这些，比如把储藏室抬高一些，老人就不用弯腰去拿东西；把门设计成电力辅助的，老人开门就不会觉得吃力；还可以定时提醒老人买牛奶，或者提醒牛奶已经过期，等等。这些功能都很简单，容易实现，却实实在在解决了老人生活中的不便。当然，这类设计问题的答案是不定的，任何贴切于用户的设计都能博得面试官的好评。

另外一类问题是情景问题，往往给出一个比较棘手的场景，考验PM如何提出解决方案。比如说，微软的产品X马上就要发布了，可是却发现两个问题A和B，每个都很重要。如果你只有人手解决其中的一个，应该解决哪一个？这种问题考察的是PM考虑问题的全面性和说服力。容易出现的错误是先入为主，马上根据自己的直觉给出一个答案，因为这样面试官往往会加入一些新的信息，从而使你的答案看起来是不正确的。比较好的做法是：做一下全面的分析，比如A和B分别会造成多大的损失，解决A和B又分别需要多少资源，产品X的市场策略是什么，微软最重要的形象是什么，等等。往往当你把所有条件都列在黑板上时，结论已经不言自明了。顺便说一句的是，这种情况的的确确会在工作中发生，到那个时候，PM们，开发经理们和测试经理们会跑到一个房间里（这个房间往往被叫做WarRoom），像刚才说过的一样，PM会把所有的信息都汇集在黑板上，然后大家一起讨论出解决方案。

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测试人员的面试

微软总部常有很多测试工程师的招聘名额，有面向刚出校门的大学生、研究生的，也有面向有工作经验的。美国的大学中，除了佛罗里达州的FloridaInstituteofTechnology（FIT）外，几乎没有其他学校设置软件测试专业，而只是设置涵盖软件测试内容的一、两门课，甚至只是讲述软件工程书里的若干章节。所以微软没有要求测试工程师的应聘者有软件测试学位，但当然希望学习的是计算机专业或其他有关专业，如电子工程、数学、信息技术、通信工程等。当然，也并不完全局限于这几个专业，只要申请者具备所需的编程能力和其他软技能就可以。

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