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第11部分（第2页）

在企业的世界，成功与喜悦的经验，失败与悲惨的教训，实在有着太多的例子可供借鉴。

如果企业中因为要减少成本、增加效益，而不得不压缩岗位，管理者就需要想办法尽量弥补可能出现的漏洞。

管理者是不能过于依靠员工间的相互监督的。

一旦某种不合理的做法在某个企业中长期沉淀了下来，管理者就可能抛弃尚存的警惕，而忽略其破坏性，甚至也可能在不知不觉中认可它是合理的。

如果你刚刚从一个问题陷阱中爬出来，一定不要错过危机余波最强的阶段，即刻展开解剖行动，以便在大家高度重视某个问题的时候，给自己和他们带来更深刻的体悟，使你的企业发生更有成效的改变。

企业中的许多事情都是不容易被量化的，但没有哪件事对管理绩效的影响是不可以条理化和清晰化的。

虹桥门户网。

第36节：后记　向曾经和正在经历的痛苦致敬

后记　向曾经和正在经历的痛苦致敬

几年前，我那本关于弱势品牌营销的书刚刚面市时，曾有一位朋友这样评论道：众多中小企业成天面对汗牛充栋的大企业传记，却找不到多少可以解决现实问题的经验和案例。生存在市场缝隙中的我们，最需要的是能够帮助解决现实问题的、属于弱势品牌自己的本土化成长经验。比起那些由大企业或者国外企业翻拍解读的经验，这些原汁原味的经验显然更有价值。

对此，我甚是赞同。因为，管理之涩、成长之难、市场之苦，唯有经历和体验过之后，你才会更为迫切、周全地想着去解决、规避它，让它转化为压力与动力鞭策自己成长。

没有经历就不曾体验，就难以确保自己的内心随着年龄不断成熟，就难以确保自己在重要时刻不犯错误，尤其是那些低级的错误。

因此，尽管本书强调的是管理者自我检修，但是，我们更需要感谢那些曾经和正在经历的错误，以及因此带来的痛苦，并向它们致敬。

就笔者而言，曾经年少得志，刚从学校出来的第一年就进入了一家建材企业的〃内阁〃，当上了厂长秘书，第二年就在企业中几百号员工的议论声中，登上了供销科长的〃宝座〃。但这对一个20岁刚出头的毛头小伙子来说，并非全是幸运，因为我将经历很多自己未曾经历，更难晓解决之道的错误及痛苦。

由于我头天晚上〃强压〃仓库保管员验收用于技改工程的钢材，第二天就遭到保管员男朋友冲进办公室的辱骂，在不知如何应对的窘迫中我选择了沉默，让他拍着桌子自我发挥了近半个小时。至今，我还清楚地记得，单位几个部门的头头在背后议论这件事时，一个说我〃有涵养〃，另一个说我〃太软弱〃。

由于当时水泥正在涨价，我并没太考虑价格走势和天气因素，就自作主张进了5天技改工程用量的水泥摆进仓库，可没料到的是，价格没涨起来，反而遇到了连天的下雨，50吨水泥中有10多吨都受潮固化。至今，我同样清楚地记得，老总没有因为这件事，说过我一句不是。

这些经历让我领悟、学习到了很多。在偶尔和一些朋友谈起往事的时候，我也不免发出一些经历过后的嘘叹：保管员的工作量太大，我为什么不多申请一个保管职位呢？为什么不在事前做好保管员的心理工作呢？为什么不申请将这个可能的危险因素调离自己的部门呢？保管员的男朋友大闹办公室的时候，我为什么不和他讲事实摆道理呢？为什么不在他冷静下来之后去和他们两人谈一次呢？为什么不以他干扰供销科办公秩序为由，招呼保卫科、行政科的人将他请出去呢？水泥涨不涨价，为什么不多向行内人士咨询一下呢？进货的时候，为什么不去检查一下仓库的环境呢？为什么不多考虑一下天气因素呢？

当然，我永远不会也不敢一直沉沦于对过去的长叹短吁中，因为走过痛苦之后的未来才是最重要的。

而事实上，早早地领受作为一名管理者的艰难，在管理的前沿阵地经受杂草和藤蔓的非难，实在是一笔可以让自己受用一生的财富：只要我们挺住了，并善于总结和发现，就能从中领悟到许多人一生可能都不会明白的道理，就能让自己更快地成熟和成长起来，就能从中汲取让自己成功的营养。而与我们一起成长和成熟的，还有我们的团队。

不经历风雨，怎能见彩虹。然而，怕就怕在经历风雨之后，我们却被风雨吹打得失去了信心和斗志，在前进的道路上变得胆小、退缩和颓丧；怕就怕在经历风雨之后，我们却仍不知怎样去避风挡雨，不知如何利用已经或即将到来的风雨，干出点有利自己走向更大胜利的事儿来。

从混沌到清晰，从盲目到理智，从歧途到正轨，这些都是历经痛苦后才能更为切实体会到的欣喜转变。现在，就让我们再一次向那些曾经和正在经历的错误及痛苦致敬吧！

最后，我还要一并感谢与致敬的是，所有对本书的文字整理、编辑、宣传、发行有所贡献的朋友们！

李政权

2007。1。8于昆明

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