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第3部分（第1页）

他有什么委屈呢？

陈重的公司是家族企业，从中高层到财务、销售等部门，都有他的亲戚，除此之外，在小赵的部门还有跟随陈重时间比较长，资历比较老的老业务员。

年轻的小赵尽管够专业、有能力，但来到陈重的公司后总觉得力不从心。一是手下的人动不动就越级汇报，而陈重却似乎并不在意这些，也乐得听取来自基层的意见，有时还直接给他们安排任务。二是小赵针对公司产品的铺货率、陈列位置、虚假报表等问题，也使过一些狠招，比如达不到一定的完成率就罚款等。可是。公司的几个老业务员嘴上回答〃没问题〃，实际上根本不听从安排，一些老问题是屡犯屡说、屡说屡犯。

◇。◇欢◇迎访◇问◇

第8节：第2课　怎样使企业中层尽快成长起来（2）

为此，小赵想提高惩罚代价，但报给陈重和直管副总审批的时候，他们都以〃惩罚太重，效果可能适得其反〃而退回了小赵的申请。小赵也向陈重反映过想开除公司几个老业务员的意见，除了几个没什么厉害关系的人被批准之外，另外几个和陈重有亲戚关系，〃君臣情谊〃比较重的人，都被留了下来。

面对如此局面，小赵的威信、业务上的执行自然大受影响。可是，小赵的不长进，难道作为公司老总的陈重就没有责任吗？

检修·思路

权力曲线

人们往往会认为，中层的职责就是对企业战略的执行，但这并不完全正确。事实上，中层的执行会受到许多限制……在绝大多数的企业里，对中层的考核经常要〃看老板脸色行事〃。甚至，人力资源部会有专门人员负责对企业中层主管进行审查、评定和考核。

对于一个处于成长初期的企业（即在上图的AB段）来说，其管理权一般都会高度集中，往往就掌握在老板一个人手里；在进入快速成长期（BC段）后，企业一般会经历一个放权过程，判断指标是一个经营年度中更多的决策将由副手及中层做出。

这里的B点是非常关键的。在一般的企业老板看来，企业之所以能够进入快速成长期，正是因为自己的决策或选择的正确，而他的下一个选择是，在进入快速成长期后开始放权给中层。

然而，在B点之后放权，情况很可能并不像老板们想像得那么好，因为，中层一样会认为自己为企业走上快速发展的道路立下了汗马功劳。因此，在BC阶段，也就是被老板们说成〃忙疯了〃的那个阶段，如果企业高层没有良好地规范，并以身作则，将会带来灾难性的后果……更可怕的是，在B点附近，不少的企业老板尚不能清楚地认识到这种后果！

在〃老板我功劳最大〃的意识下采取的放权，自然还是以老板自己为中心的，结果只能是这种放权根本维持不了多久……我们可以看到，企业的权力在C点附近又倾向于集中，其原因有以下两条。

第一，就是我们刚才说的灾难性后果，中层是在企业进入快速发展期后才开始得到权力的，而且他们一直被灌输〃功劳归老板〃的概念，因此他们很容易会认为，〃企业只是老板自己的，永远不是我们的〃。

于是，中层主管此时只会有以下两种选择：要么使劲为自己捞取利益，要么甘于碌碌无为。而后一种又会引发老板对他们的不满，开始收回本来已下放的权力。

第二，老板们同样也在小心翼翼地观察着中层的表现，并且大部分人都习惯用自己的眼光和标准去看待中层的行为。

我们经常见到老板们盯着中层做事，出个小问题就呵斥一顿。其实老板也会想，〃我干嘛这么累？〃于是，他们不久就会〃把职责和权力收回自己手里算了〃。

此时，企业进入了业务平稳期，大部分事务依然靠老板的全权决策；老板的确很想让业务水平再上个台阶，可就靠自己一个人，太难了！于是，企业不久就会重蹈覆辙……〃由于企业的个人化色彩太重，最终人去业亡〃。

然而，企业的权力不是那么纯粹地集中，或始终向集中方向发展的，其间必然会经历老板、中层及其他人（如老板的亲属）参与的斗争，于是，从短期看，权力集中的曲线是忽上忽下的……老板的好恶所致，权力的散与合在几天时间内都会变化好几次。

剖析中层为何执行不力

权力集中度和组织执行力有直接关系吗？答案是肯定的，但又不绝对正确。在我们展开后面的探讨之前，先来看一段可能有点枯燥的讨论。

在某咨询管理公司的分析里，执行力差的企业具有以下四个特征：

我们看到，高层集权的管理模式仅仅是影响执行力的一个原因，但是，这个模型只是针对那些组织管理非常到位的企业的，对于另外一些企业，情况则完全不同。

〃高度集权的管理模式〃和〃观念、心态、素质较差的中层管理者〃这首尾两头是最关键的因素。事实上，第1个因素影响着第2个因素，而第4个因素又影响着第3个因素……在大部分企业中，管理者……也就是〃人〃的影响力是最大的。

◇欢◇迎◇访◇问◇。◇

第9节：第2课　怎样使企业中层尽快成长起来（3）

因此，有的企业在见到我们列出〃观念、心态、素质〃时可能会觉得奇怪，因为他们可能从来没有考虑过这几个因素。而一些走在时代前列的企业已开始有意识地安排中层主管们参加各种营销、管理类培训班，定期阅读经营管理类的专业书刊。

不过，他们的这些改善措施也只是针对中层的〃知识〃或〃技能〃的。忘记了中层管理者作为〃人〃的复杂性，这才是企业的最偏离人性化的所在。

企业老板们应该学会用更精细的眼光看待中层主管的行为，以及潜藏在他们行为背后的东西。对于中层来说，仅有知识是不够的，他们的执行力来自素质、心态和观念的混合体。

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