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在西方已经成形的大公司中,人们很容易发现的一个特点是,同一公司的雇员,由于公司文化的相同而有着相似的心智模式,他们很容易就某一问题达成一致的看法。因此公司有着很融洽的工作关系,效率也相当之高。
而在国内,当下多元化的社会价值取向决定了公司文化推广的难度之高,不同的价值取向决定了作为公司人的个体差异性很大,很难融合。
第七章阳光模式(一):勇敢者的探索游戏。
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而阳光保险在成立之初强力推广以《阳光之道》为核心的阳光文化,就是想在公司成立之初就把阳光保险在早期艰苦创业中形成的文化,推广到其不断扩展的新员工中去,使他们形成健康向上的“心智模式”。
“公司的创建、起步和发展,均以文化为指引。”这是阳光的创始人张维功给出的答案,“我们在公司成立之前,就专门拿出了三个月时间,研究讨论和确立阳光的发展文化,形成完整的体系,然后用文化指导筹建工作,指导公司的初创工作。”
阳光保险成立伊始,就用公司文化来规范员工行为、用公司文化来进行识别,不仅在保险业里独树一帜,就是在金融行业里也绝无仅有。这也是阳光保险快速健康成长的重要原因。
“在很长一段时间里,人们对于改革制度是有认识误区的。为什么要改革?是因为旧制度不合理。但旧的制度为什么不合理,却很少有人去研究。我认为原因很简单,主要是因为想改革的人没有搞清楚文化。只有大家真正地融入一种共同的文化,才能取得事业的大发展。”
这就是张维功心目中的文化建设。
由于行业普遍的浮躁心态,把不断抬高薪酬作为完成公司阶段性目标的必要条件,这成为许多业内人士的价值取向。张维功一个鲜明的观点是,打造最具品质和实力的保险公司,不仅要有冲击力,更要有耐力。阳光的发展速度要成为阳光的一种特质,实现的路径是“精神+物质”,而绝不是“物质+精神”。
一个人、一个组织,如果没有一种精神,仅靠物质和利益是不可能干一番事业的。尽管这是路人皆知的道理,但是如何转化为日常的职业行为,仍然是一道难以破解的题目。
张维功的设想是,“如果我们的每个员工不断地改善工作,始终做得比别的公司好,就会形成巨大的进步力量,并能够凝聚成一个伟大公司所具有的特质。”为此,阳光保险把企业精神定位为“战胜自我”。
阳光基业。
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并非追求了企业精神,就忽略了员工收入和福利待遇的同步发展。
阳光保险的一个目标是阳光的员工要比别的公司有更高的收入、更好的待遇,有美好的生活,但是其前提是正确的人生价值观。许多优秀的员工为阳光保险的今天感到骄傲,是因为在他们看来,只有拥有正确的价值观的企业才能永续经营。
从公司开业到现在,阳光保险有一个规定是从来不变的。每个员工在晨会上都会在主持人的带领下集体朗诵“经营训诫”:
文化是阳光之魂:阳光文化是实现公司战略的行动指南;管理是创造价值:创造价值是一切管理的出发点和落脚点;服务是神圣职责:我们多一点辛苦是为了基层少一些劳累;创新是不竭动力:快速反应、大胆创新,勇做市场领跑者;执行是职业素养:只有强力执行,发展的力量才势不可当。
阳光模式(一)(8)
到过阳光保险总部的人都会很奇怪,为什么每个员工的办公桌前都张贴着一条相同的四四方方的警示语;仔细一看原来是“岗位彻悟”,带有明显的阳光风格:
1。再伟大的人,往往也是从所经历的岗位一点点做起。
2。人的价值,往往体现在同样的事情做得比别人更好。
3。人的努力,看上去是一种付出,其实是一种真正的获得。
4。一个有出息的人,往往很少抱怨客观的不利,而是依靠自己的智慧寻找到解决问题的方法。
5。经历过失业的人,往往才能真正体会到工作的意义。
6。对一个有作为的人而言,最大的奖赏就是给我工作。
这种看起来很微小的细节,其实渗透着公司管理层对于文化的深第七章阳光模式(一):勇敢者的探索游戏。
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刻领悟。由于保险营销需要大量人员,而保销营销员又往往来自五湖四海,职业门槛相对较低。因此在迅速的扩张中,必须强力推广公司文化。从分支机构的“一把手原则”到“强总部”的管理模式,再到文化的强力推广,保证了阳光保险在快速扩张中公司文化不走样、不稀释。
“张维功的做法就好比农民种庄稼,他一定要选好第一批种子,因为第一批种子的基因很重要。”复旦大学品牌研究所所长余明阳说,“越是朴素的情感,就越接近真理。”
作为阳光企业文化的提出者和身体力行者,张维功以自己的工作作风,为企业文化作了最好的阐释。不仅是在筹建时期拼命工作,在公司整个运营过程中,张维功都一直保持着最大强度的工作状态,而且长期保持走到公司最前线的习惯。
我们可以来看一看2008年6月18~21日这四天中张维功的工作状态。
2008年6月18日(周三)08:00听取董办及物控负责人汇报集团相关工作09:15与产险企划部员工谈话,了解员工工作情况11:45产险公司员工汇报产险电销有关事宜13:10集团文化品牌部汇报公司VI及广告相关事宜14:10食堂午餐14:30在办公室签批文件15:30前往首都机场,出差武汉17:30飞机起飞19:30抵达武汉天河机场20:00会见中国保监会湖北监管局局长等相关领导22:30回宾馆,与产、寿险湖北分公司班子人员见面阳光基业。
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24:00查看产、寿险湖北分公司相关业务指标资料,休息2008年6月19日(周四)08:30地点:湖北寿险公司视察寿险湖北分公司,看望员工09:45地点:湖北寿险公司与营销员座谈13:35地点:湖北寿险公司召开湖北寿险班子会议14:15午餐15:45地点:湖北产险公司与核保人、出单员、理赔人员以及团队负责人谈话16:30地点:湖北产险公司参加由直属营业部团队队长等人组成的座谈会17:55驱车前往湖南岳阳21:35抵达岳阳,晚餐22:15到达宾馆,与产险湖南分公司管理层见面23:45地点:岳阳召集考察随行人员召开会议04:35会议结束,休息2008年6月20日(周五)09:15地点:产险岳阳中心支公司视察工作,看望员工,了解情况10:05地点:产险岳阳中心支公司与中层管理者座谈14:35午餐1
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