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第16部分（第1页）

另外，完美的产品结构与包装充分尊重消费习俗，也为完美的顺利转型创造了条件。家庭日用品、健康食品、个人护理用品和美容护肤、化妆品等五大系列共38大种消费品，每个系列均有其独特性。产品尊重国人消费心理上需要，采用大小包装并用的方式，以小包装试用方式降低消费者试用产品的风险，而在其对产品建立信任度后又可购买大包装来提高性价比。这种做法一方面使消费者心理得到满足，另一方面也便于帮助业务员开拓市场。

正因为其在狂热时期仍然保持清醒的头脑、稳健的作风与优异的产品，完美公司为自己赢得了一个机会，成为了被国家批准的十家转型直销公司之一，由此获得了新生。

在直销领域的健康发展促进了完美公司向多元化经济方向发展。2002年5月，完美公司又投资逾2亿元人民币建设金钻酒店，该项目不列入完美公司的发展规划，它是公司领导的另外一项投资计划。2002年6月，完美公司又在中山民营科技园投入资金逾1亿元人民币，建设二期工程，其总投资额已经超过3亿元人民币，生产基地总占地面积超过120亩。

十年来，完美公司能够生存并不断发展壮大，依赖的是良好的商誉、优质的产品和完善的制度，更是靠所有的完美人风雨同舟、努力开拓进取赢得的。许多事业伙伴凭着对公司的坚定信念和至诚情怀，跟随公司一步一个脚印，最终取得了事业的成功。

有直销评论家认为，完美公司的成功转型是直销业界中经营模式本土化和中国特色化的一个典型代表。

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品牌发力，质量闯关

2004年，是中山完美公司成立10周年。这10年中，中国保健食品行业经历了前所未有的“繁荣景象”，数十种知名品牌“你方唱罢我登场”，但遗憾的是大多都走不出两三年的周期率。1998年国家批准转型经营的十家外资直销企业，如今得以存续者寥寥。

然而，在这风雨飘摇的10年里，以保健食品为龙头，并带动其他日用品、美容护肤品消费的完美公司一路走过来了，且愈行愈稳。

“十年磨一剑”。经过10年的辛勤培育，完美这棵大树已经根深叶茂，然而，面对着大好的发展形势，完美公司并没有欢天喜地地张扬，在品牌塑造方面，似乎较为注重“内在美”（质量、服务等），而对“虚张声势”的“吆喝”不太感兴趣。

在2002年以前，完美公司的企业品牌工程，主要途径是公益捐助开路、中央级党报党刊跟进报道的策略，结果是人们对完美公司有所耳闻，对完美的产品却知之甚少，这并非完全是因为完美公司对品牌策略的忽略，很大程度上是因为直销行业的历史原因，也因为直销行业的特殊宣传方式——口碑传播，所以，完美公司包括其他一些直销企业在品牌宣传上一直保持着低调姿态，以免沾上非法传销的罪名。

在这种特定的环境下，注定了企业和产品不能被广泛地传播，注定不能将企业的形象公开地、正大光明地告诉更广范围的消费者，这对品牌的建立，无疑有着巨大的障碍。

随着经济竞争的日益加剧，企业与企业、品牌与品牌之间的大战此起彼伏。尤其是在食品、保健品行业，消费者购买产品的重要依据就是该产品的品牌知名度，也就是说，一个产品如果不能赢得消费者的青睐，那么这个产品的生命力将不会长久。

面对严峻的现实，完美决定要加大广告宣传，精心运作品牌。其实，早在2001年9月，完美公司董事长古润金就在一次“财富沙龙”上透露，完美公司已经开始筹划“创中国市场保健品行业前十强的品牌战略”。

2002年7月，在离政府承诺开放中国直销市场尚有两年零四个月的时候，在世界大企业布阵中国市场之际，完美公司准备发力了。

2003年3月，借“3？15”机会，完美公司开始在中央电视台五个频道投放形象广告。

2003年4月29日，为更好地展示及提升完美企业形象及产品品牌，决定面向全社会公开征集广告语。

此后，完美的名字在《人民日报》、《光明日报》、《工人日报》、《中国青年报》、《北京日报》、《北京晚报》、《北京青年报》等主流媒体上频频出现。

品牌打响了，质量是不是能像自己宣传的那样好呢？总裁许国伟清醒地知道，完美的品牌需要完美的质量做后盾。

2002年4月，完美公司主动向国家食品保健品质量认证机构申请保健食品GMP认证。6月20日，经过广东省卫生厅和GMP评审专家严格审核，完美公司一举通过检查。目前在全国通过此项认证的保健食品企业只有两家，完美公司就是其中之一。

为了能让自己的产品打入国际市场而不仅仅是中国市场，完美公司一刻也没有放松对产品质量的监管。董事长古润金在一次工作会议上强调：“要想生存发展，就得不断地提升自己的竞争力，而产品质量是一个企业赢得市场的唯一保证，一个想做国际化的企业，就必须达到国际化的标准。”

为了能向国际化标准靠拢，完美公司专门成立了质量督察小组，监管、强化全体员工的质量意识，将质量体系的各个环节、各个流程控制落实到实处，改变原来的操作习惯，让员工们从大处着眼，从小处着手，充分理解操作规程，严格按照作业指导书或标准文件的硬性规定来执行，让“产品的质量就是生命”的思想牢牢根植于每一个完美人的心中。

2002年6月，国际五大质量体系认证公司之一的国际认证机构SGS（创于1878年，总部设在瑞士，目前在140多个国家设有分支机构，被世界28个认可机构承认）对完美公司进行了认证。

截止至2003年1月，完美公司相继顺利通过了四个体系的认证（保健食品0NlP认证，ISO9001：2000质量管理体系认证、ISO14001：1996环境管理体系认证和HACCP食品安全控制体系认证），成为全国第一家一年内通过这四个体系认证的企业。经这一专业、独立和最具权威的国际认证机构审核认可后，完美公司如虎添翼，赢得了极高的社会信誉。这四个认证相辅相成，不仅为企业管理和产品质量提供了全方位的保障，也为完美品牌进军国际市场铺开了前进的道路，

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诚信经营，塑造完美

近几年来，中国保健食品行业出现了信任危机，国家下令要加强管理，重铸保健品市场的辉煌；卫生部也颁布条例，强制保健食品行业达到GMP要求。而此时的完美已被业界视为为缓解中国保健食品行业信任危机和重铸保健品市场的辉煌做出了不俗的表率。

2002年底，完美公司被国家卫生部邀请成为《保健食品GMP审查方法和评价准则》起草委员会的委员。

2003年初，完美四大系列产品光荣入选人民大会堂全国精品展示中心，成为中山市首家入选展示产品的生产企业；2003年9月，“完美芦荟胶”（个人护理品）被评为“广东省名牌产品”；2003年9月中旬，完美健康食品系列被列为第七届全国少数民族传统体育运动会“唯一指定产品”。2003年底，被广东省政府侨务办公室、对外贸易经济合作厅评为“广东省明星侨资企业”。

2003年11月，在北京人民大会堂，国资委研究中心、商务部国际贸易经济合作研究院和国家工商行政管理总局市场监督管理研究中心联合举办了“第二届中国企业信用论坛暨2003中国企业信用年会”。完美高层领导人胡瑞连应邀到会作了精彩的专题演讲。

作为中国保健食品的龙头企业，完美强调，经营者的道德素质是企业健康发展的保障。完美产品的生产经营者一定要遵守职业道德，遵守国家法规，严格自律，积极做好保护消费者权益的工作，为创造诚信的市场环境，推动中国消费市场的良性发展做出积极贡献。

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