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第32章 公关危机(第1页)

周一早上,晟宇集团办公室的气氛很凝重。

所有人表面都镇定自若地做自己的事,其实背地里都在偷偷刷社交媒体,查看实时热搜,还时不时地在微信上私聊。

公关部门的人尤其最紧张。

昨天周日内部就已经被迫加班,在线上开会讨论了一整天,今天走路更是脚下带风,所经之路无人敢挡。

大家都知道今天公关部压力最大,没人敢去招惹。

程斯念坐在电脑前面,看着屏幕上一个个触目惊心的新闻标题。

“心脏检测设备风波:晟宇医疗面临信誉危机”

“热搜爆红:心脏检测仪质量问题震惊全网”

“社交媒体热议:心脏检测仪质量问题引发公众担忧”

“负面舆论冲击:晟宇集团股价应声暴跌,市值蒸发近500亿”

每条新闻评论都在快速激增,几乎全是对晟宇集团的指责和谩骂。

吴秘书在这个时候走了过来,“程助理,江总让你来下办公室一起开会。”

程斯念忙起身走了进去,一推开门发现公关部的总监赵婧,生产部负责设备的经理范经理也在。

江易坐在办公桌前,看到程斯念进来,才说:“人齐了,我们开始吧。”

赵婧留着一头短发,气质干练,她站得笔直,手里拿着一个平板,把公关部这两天收集到的信息都连接到了墙上的投屏显示器。

所有人都盯着屏幕。

赵婧推了推鼻梁上的眼镜,开始有条不紊地说起整件事的来龙去脉。

“现在挂在网上讨论热度最高的那个案例,是宾城的一名中年男性患者。长期患有心脏病,两个月前在安恒医院购买了我们公司的心脏检测仪。半个月前患者经常觉得胸闷不适,但是因为检测仪上面的数据显示他的心脏状况一切正常,所以患者就没去在意。”

所有人都安静地听着。

“等到症状逐渐加重送到医院的时候,他的心脏已经出现严重的病变,后来医院调查发现是检测仪存在质量问题,导致读数不准确。虽然病人最后通过手术脱离了生命危险,但是家属一直去医院闹事,要求赔偿,现在连安恒医院也要求我们要给个说法。”

赵婧继续说道:“我们已经跟销售部一起,联系了安恒医院,拿到产品,的确是在我们宾城工厂生产的产品。”

赵婧又点开一个视频,视频中的年轻男子义愤填膺地讲述自己父亲的遭遇,要求要厂家和医院都出来赔礼道歉,还要求赔偿因为父亲生病带来的家庭经济损失。

“患者的儿子是一位小有名气的网络主播,当天就在直播间暴露了这个消息,直播的视频迅速发酵,周末两天都上了媒体热门话题榜。”

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