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第3050章 两难（第2页）

还有骑手哭诉因为一个顾客的差评就被扣除了大量奖金，导致生活陷入了困境。骑手小王一直以来都努力工作，对每一个订单都尽心尽力。然而，有一次他遇到了一位极其挑剔的顾客。

尽管小王已经按照要求将餐品准时送达，但顾客却因为餐盒有些许变形而给了他差评。这一个差评，让小王原本就不高的收入大幅缩水。他原本计划用这个月的奖金给孩子交学费，可现在，这个计划完全泡汤了。

他无奈地说：“我们骑手本来就挣的是辛苦钱，一个差评可能就意味着几天的努力都白费了。我们在外面风吹日晒、雨淋雪打，却因为一些莫名其妙的原因被克扣工资，这让我们怎么活？”

更有骑手表示在美团外卖工作，完全没有尊严，每天都生活在恐惧之中。骑手小张回忆起一次送餐经历，顾客在电话中态度极其恶劣，要求他必须在五分钟内送到。

当小张气喘吁吁地赶到时，仅仅晚了一分钟，顾客便破口大骂，甚至还威胁要投诉他。小张只能不停地道歉，但顾客却不依不饶。小张说：“在这种情况下，我们骑手就像案板上的鱼肉，只能任人宰割。我们没有任何尊严可言，每天都害怕遇到这样的顾客，害怕被投诉，这种恐惧一直笼罩着我们。”

这些报道在网络上迅速传播，引起了社会的广泛关注。各大社交平台上，相关话题的热度持续攀升，成为了人们热议的焦点。

在微博上，#每团外卖骑手困境#、#抵制每团外卖压榨骑手#等话题迅速登上热搜榜。网友们纷纷发表自己的看法，有的言辞激烈，有的则充满同情。

一位名为“正义使者”的网友愤怒地写道：“每团外卖太过分了！骑手们这么辛苦，他们却只想着赚钱，完全不顾骑手的死活。这种企业就应该受到惩罚！”这条微博获得了数以万计的点赞和转发，下面的评论更是如雪花般纷至沓来。

“心疼骑手们，他们是为我们服务的，却受到这样的待遇。每团必须给个说法！”

“我以后都不敢用美团外卖了，感觉自己的每一次点餐都可能是在压榨骑手。”

“希望政府部门能够介入，保护骑手们的权益。”

而在快抖平台上，一些关于骑手困境的短视频也获得了极高的播放量。视频中，骑手们疲惫的面容、艰辛的送餐过程以及他们的哭诉，都让观众们动容。许多用户在评论区表达了自己的看法。

“看了这些视频，我才知道骑手们原来这么不容易。每团外卖真的应该好好反思一下自己的管理模式了。”

“每次点外卖都觉得骑手送得很快，没想到他们背后承受了这么多压力。希望美团能改善骑手的工作环境。”

在b呼等知识分享平台上，也有许多关于美团外卖骑手问题的讨论。一些专业人士从不同的角度分析了这一现象。

一位从事劳动法律研究的用户写道：“每团外卖的这种考核制度可能存在违反劳动法律法规的嫌疑。骑手们作为劳动者，他们的权益应该得到保障，包括合理的劳动报酬、休息时间以及安全保障等。”

还有用户从企业社会责任的角度分析：“美团作为一家大型企业，在追求商业利益的同时，应该承担起相应的社会责任。骑手是他们业务的核心部分，如果骑手的权益得不到保障，企业的长期发展也将受到影响。”

不仅普通网友对美团外卖的行为表示不满，一些知名的公众人物也纷纷发声。某知名作家在自己的社交媒体账号上写道：“当我们享受着外卖带来的便利时，不能忽视那些在背后默默付出的骑手们。每团外卖的这种压榨行为是对人性的漠视，我们应该站出来，为骑手们争取公平。”

一位知名演员也转发了相关报道，并呼吁粉丝们关注骑手权益：“希望大家在点餐时能够多一些理解和宽容，同时也希望每团外卖能够重视骑手的问题，给他们一个更好的工作环境。”

在这种舆论的影响下，一些原本经常使用美团外卖的用户开始改变自己的消费习惯。许多用户表示，他们会减少在美团外卖平台的下单量，转而选择其他外卖平台或者自己去餐厅就餐。一些商家也受到了影响，他们发现美团外卖的订单量明显下降，而顾客的投诉却有所增加。

美团外卖的声誉在这场舆论风暴中受到了前所未有的冲击。公司的客服部门接到了大量的咨询和投诉电话，客服人员忙得焦头烂额。

面对如此汹涌的舆论压力，美团外卖陷入了两难的境地。如果继续坚持现有的考核制度和管理模式，公司的声誉和业务将进一步受损；但如果对制度进行大幅度的调整，又可能面临服务质量下降、成本增加等问题。

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